Τροποι Αποστολης/Επιστροφες
Δωρεάν Αποστολή
Δωρεάν αποστολή για τις παραγγελίες άνω των 50€ για αποστολές εντός Ελλάδας.
Δωρεαν η χρεωση της αντικαταβολης εντος Αττικης
ΕΛΤΑ Courier
Παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα (αποστολές εντός πόλης) ή σε 1-2 εργάσιμες ημέρες (αποστολές Πόλη-Πόλη).
Πόρτα-Πόρτα: Επίδοση αποστολής στη διεύθυνση του παραλήπτη
Πόρτα-Θυρίδα: Παράδοση και παραλαβή από τον παραλήπτη σε σημείο εξυπηρέτησης του δικτύου ΕΛΤΑ Courier (κατάστημα ή πρακτορείο, κατάστημα ΕΛΤΑ).
Υπολογισμός κόστους αποστολής
Προσθέστε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι σας, και επιλέξτε “Προβολή Καλαθιού”, εισάγετε τον Ταχυδρομικό σας Κώδικα και το σύστημα του horecacandles.gr υπολογίζει άμεσα το κόστος αποστολής.
Επιστροφές
Θέλουμε να είστε χαρούμενοι και ικανοποιημένοι με την αγορά σας από το κατάστημά μας.
Θα δεχτούμε με χαρά την επιστροφή των προϊόντων που αγοράσατε απευθείας από εμάς.
Θα χρειαστούμε:
Να μας αποστείλετε email εντός 30 ημερών από την ημέρα παράδοσης στο support@horecacandles.gr με το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο της επιστροφής.
Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να γίνει η επιστροφή στην κατάσταση που το είχατε παραλάβει.
Εάν η επιστροφή γίνεται λόγω κάποιου δικού μας λάθους ενημερώστε μας ώστε να το διορθώσουμε όσο το δυνατόν συντομότερα.
Εάν η επιστροφή γίνεται για οποιονδήποτε άλλο λόγο τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής θα πρέπει να καλυφθούν από εσάς. Επίσης σας προτείνουμε να δρομολογήσετε την επιστροφή μέσω elta Courier με το απαραίτητο tracking number καθώς δεν μπορούμε να φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια του δέματος κατά την επιστροφή του πίσω σε εμάς.
Εξαιρέσεις/Μη επιστρεφόμενα είδη
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε προϊόντα με έκπτωση είτε δωροκάρτες.
Αλλαγές προϊόντων
Ο πιο γρήγορος και απλός τρόπος αλλαγής είναι με την επιστροφή του προϊόντος σε εμάς. Μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή μπορείτε να κάνετε νέα αγορά με τα προϊόντα που επιθυμείτε.
Επιστροφή χρημάτων
Θα ειδοποιηθείτε άμεσα μόλις λάβουμε την επιστροφή σας ώστε να σας ενημερώσουμε αν εγκρίνεται η επιστροφή των χρημάτων. Αν εγκριθεί θα λάβετε αυτόματα τα χρήματα με τον τρόπο που έγινε και η πληρωμή. Κάποιες φορές μπορεί να υπάρξουν τραπεζικές καθυστερήσεις.